Аутсорсинг договор подряда

Чем отличается договор подряда от аутсорсинга?

Объясните кто знает чем отличается договор подряда от аутсорсинга

Реально тем же самым, что и HR-департамент и Отдел кадров т.е. ничем

Ок, зачем тогда в тесте писать оба эти термина, а между ними ставить или?
Может, это типа проверки на знание терминов?

т.е. ничем Ну что Вы, молодой человек.
Аутсорсинг как минимум на порядок дороже

Это не аргумент — это не качественная характеристика, а количественная, ботай 3-й закон диалектики Гегеля=)
Это вопрос терминологии и высокотехнологичности рынка — в ИТ подрядов точно нет, есть аутсорсинг
[боян] Разница такая же, как «HR-департамент vs Отдел Кадров» [/боян]

возможно договор подряда подразумевает выполнение проекта, а на аутсорсинг можно выносить бизнес-процессы

Договор подряда — это договор на выполнение определенного вида работ. Договор считается выполненным, если все работы были выполнены, на то, как они выполнялись заказчику пофиг.
Аустсорсинг — это договор на предоставление/сопровождение определенных услуг с заданным качеством. Цель данного договора — достижение определенного качества предоставления той или иной услуги в процессе действия всего договора.
Еще есть такое понятие как аутстаффинг. Вот его обычно и путают с аутсорсингом

Т.е. по договору подряда ты говоришь «пропахай от сюда до сюда за неделю». Через неделю прриходишь и видишь, что все прокопано, в сроки уложились, договор считается выполненным. А то, что они по этому договору пять дней балду пинали, а потом за два дня все сделали тебе пофиг.
Аутсорсинг — это когда ты говоришь, я хочу, чтобы капали канаву со скоростью 1 кубометр в час, с 10 до 18, при этом копали саперной лопаткой. По этому договору, если за его время хотя бы один раз выкопали 0,5 кубометра за час или перестали копать в 17-30, то договор считается невыполненным.

А аустстаффинг — это когда ты говоришь своему исполнителю: дай мне трех рабочих, которые будут на меня работать с 10 до 19, а я сам буду говорить как им работать и как им пахать.

Тем, что это разные вещи: договор это вид сделки,то есть юридический термин, а аутсорсинг -экономический термин.

договор подряда — это документ
а аутсорсинг — это процесс

договор подряда — это документ на выполнение определенного вида работ, оговоренных данным договором.
а аутсорсинг — это процесс переданный другой организации для выполнения на основании того же договора ( я не беру во внимание реорганизацию организации).
Это одно и тоже. Так зачем же засорять Великий и Могучий тем, что подсмотрели в одном месте у дяди Сэма?

С аутсорсингом гораздо проще, они полностью сами занимаются организацией.

Мы тоже сейчас вывели бухгалтерию в аутсорс, но пока о результатах говорить рано.

А мы с http://bporus.ru/ работаем уже не первый год, и в бухгалтерию не касаемся вовсе, им можно полностью доверять.

Простыми словами подряд(или субподряд)-это договор в рамках которого ответственная сторона должна сделать какое-то количество работы за какие-то определенные сроки,например я подрядил бригаду рабочих построить мне дом,а аутсорсинг-это процесс задокументированной передачи какого-то процесса контрагенту ,например я изготавливаю табуретки и заключил со сторонней компанией договор по которому они покрывают готовые табуретки лаком ,при этом от количества сделанных мной табуреток зависит оплата по договору.

Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора

В настоящее время компании стараются как можно рациональнее подходить к осуществлению своих бизнес-процессов. В связи с этим такие инструменты, как аутсорсинг, лишь набирают популярность. Однако прежде чем заключить с другой организацией договор о передаче той или иной функции, стоит знать, с какими ошибками можно при этом столкнуться и как их избежать. Кроме того, с 1 января 2016 года заемный труд (аутстаффинг) в России будет официально запрещен (ст. 5 Федерального закона от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», далее – закон № 116-ФЗ). Отразится ли такой запрет на аутсорсинге и как оформить договор, чтобы избежать сходства с договором на аутстаффинг? Разберемся во всем по порядку.

Нюансы оформления договора об аутсорсинге

Об особенностях налогообложения по договору возмездного оказания услуг узнайте в «Энциклопедии решений. Налоги и взносы» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

К договору об аутсорсинге применяются общие правила о договоре возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Одними из наиболее важных условий, которые следует внести в такой договор, являются:

  • перечень оказываемых услуг;
  • сроки предоставления информации и результатов работы;
  • ответственность исполнителя и заказчика;
  • условия расторжения договора.

Рассмотрим каждое из этих условий подробнее.

Перечень оказываемых услуг. При заключении договора об аутсорсинге необходимо максимально полно описать провайдеру все процессы, так или иначе связанные с функцией, которую компания планирует ему передать, и заранее перечислить все задачи исполнителя. Директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing Галина Шаблинская уточняет: «Если в ходе сотрудничества выяснится, что компании необходимы, например, дополнительные отчеты, донастройка учетной системы, которая ранее не была оговорена, и другие услуги, – все они будут оплачиваться как дополнительные, потому что изначально не входили в договор. Если же заранее максимально подробно обсудить все с провайдером, то всегда можно довольно четко планировать свои затраты на аутсорсинг даже при необходимости масштабирования бизнеса».

Аутсорсинг – передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Аутстаффинг (заемный труд) – осуществление работником по распоряжению работодателя труда в интересах и под контролем юридического или физического лица, не являющихся работодателем данного сотрудника.

Договор возмездного оказания услуг – договор, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (юридические, бухгалтерские, аудиторские, консультационные, информационные и т. д.), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Этот договор следует отличать от договора подряда, который регулирует права и обязанности сторон, связанные, как правило, с изготовлением или переработкой (обработкой) той или иной вещи, выполнением строительных работ и др. (ст. 702-703 ГК РФ).

Ключевая ошибка при заключении договора аутсорсинга – это нечеткое определение объема оказываемых услуг, формально составленные технические задания, формулировки, допускающие двоякое понимание прав и обязанностей сторон (например, если указать в договоре, что исполнитель проводит экспертизу заключаемых заказчиком договоров с контрагентами и представляет его интересы в суде, то в рамках такого договора уже нельзя требовать от аутсорсинговой организации оказания консультационных услуг по вопросам корпоративного права или участия в урегулировании конфликтов с работниками компании).

ОБРАЗЕЦ

Образец договора об аутсорсинге

«Если предмет договора согласован весьма и весьма в общем плане, то не следует ожидать, что исполнитель будет надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору. Поэтому, чтобы не терять контроль над организацией при передаче ряда ее функций на аутсорсинг, необходимо, прежде всего, организовать систему контроля над действиями аутсорсеров. В частности, путем оформления периодического отчета. При необходимости, требовать (прописав это в договоре на аутсорсинг) проведения совместной сверки по работам и услугам, которые исполнитель оказывает или оказал», – комментирует руководитель департамента финансового аутсорсинга компании Intercomp Светлана Золотарева.

Добавить в договор дополнительные условия можно с помощью дополнительного соглашения, подписанного обеими сторонами. При этом желательно заранее определить в договоре об аутсорсинге порядок оформления такого соглашения.

Сроки предоставления информации. Четко описанные сроки предоставления услуги позволяют и заказчику и аутсорсинговой компании избежать разногласий. При этом важно проработать и зафиксировать сроки для обеих сторон – в случае возникновения сложных ситуаций всегда легко будет установить, из-за кого возник простой в работе и кто несет за это ответственность. «Задержка отчета могла произойти не по вине аутсорсинговой компании, а из-за того, что сотрудники клиента не передали вовремя необходимую информацию», – добавляет Галина Шаблинская.

Ответственность сторон. Сложности при взаимодействии с аутсорсинговой компанией чаще всего возникают в том случае, когда в момент заключения договора стороны недостаточно хорошо проработали зоны своей ответственности (например, в договоре не определена ответственность исполнителя за нарушение установленных сроков или не указана обязанность заказчика предоставить всю необходимую информацию по запросу аутсорсинговой компании). В связи с этим необходимо заранее определить все зоны и пределы ответственности как для заказчика, так для исполнителя (можно прописать, например, что исполнитель обязан уведомить заказчика о невозможности выполнить ту или иную задачу в установленный срок – в противном случае он будет обязан выплатить заказчику неустойку в указанном в договоре размере).

Читайте так же:  Расчет осаго новый калькулятор

Условия расторжения договора. Договор об аутсорсинге может быть заключен на срок как от нескольких месяцев, так и до нескольких лет (это, прежде всего, зависит от задач, которые ставит перед собой заказчик). При этом целесообразно предусмотреть в договоре условие о последующей его пролонгации (например, если по истечении срока действия договора ни заказчик, ни исполнитель не выскажут желания его расторгнуть, договор об аутсорсинге считается продленным на тот же срок). Вместе с тем и исполнитель, и заказчик имеют право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке до истечения указанного срока, соответственно возместив все убытки или оплатив понесенные расходы (ст. 782 ГК РФ). Однако при расторжении договора об аутсорсинге с недобросовестными компаниями, у организации-заказчика могут возникнуть определенные сложности, связанные с выгрузкой баз данных и передачей функций другой компании. Чтобы избежать всех этих проблем, Галина Шаблинская советует заранее согласовать условия «расставания»: в каком формате и в какие сроки будет передана вся необходимая информация, включая данные из учетной системы провайдера, будет ли это сделано бесплатно или во сколько это обойдется заказчику, готова ли будет компания-исполнитель в случае необходимости оказывать консультационные услуги заказчику после расторжения договора и т. д.

Галина Шаблинская, директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing:

«Необходимость установки KPI при работе по аутсорсинговой модели – вопрос спорный. Международный аутсорсинг движется в этом направлении и западные компании активно используют KPI, сотрудничая с провайдерами аутсорсинговых услуг, но в России ситуация совсем другая. Мы, например, встречаем требования к KPI только у своих международных заказчиков. Но в российских реалиях они все равно остаются скорее формальностью. Не всегда корректно устанавливать ключевые показатели эффективности, если мы говорим об оказании услуг: у нас есть исходные данные и мы, как аутсорсинговая компания, понимаем, какого результата от нас ожидает заказчик, а вся промежуточная часть лежит в зоне нашей ответственности. Если при этом заказчик будет требовать увеличения производительности конкретных участников проекта, это может сказаться на общем качестве предоставления услуги. Поэтому иногда правильнее будет обойтись SLA [Соглашение об уровне предоставления услуги. – Ред.]».

Аутсорсинг и запрет на заемный труд

С 1 января 2016 года заемный труд в России будет официально запрещен (ст. 5 закона № 116-ФЗ). В связи с этим возникло немало споров относительно того, подпадет ли под запрет аутсорсинг и в какой мере на нем отразится такой запрет.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Подробнее о заемном труде в России и будущих изменениях в части его регулирования читайте в материале «Дистанционный труд и аутстаффинг: экономим бюджет компании».

«Стоит отметить, что о полном запрете лизинга персонала речи не идет. Запрет коснется в большей степени недобросовестных работодателей, использовавших аутстаффинг для уклонения от своих обязательств перед сотрудниками. Например, это могут быть организации, имеющие опасное производство, которые экономили на льготах и дополнительных выплатах персоналу, официально у них не оформленному», – убеждена Галина Шаблинская.

Вместе с тем эксперт подчеркивает, что аутстаффинг и аутсорсинг – это две абсолютно разных модели. В первом случае речь идет об «аренде» конкретных специалистов. При этом сотрудники находятся на территории компании-заказчика, но работодателем для них является организация-исполнитель. Во втором случае компания платит за услугу. Если максимально упростить, то при аутсорсинге юридических функций заказчик покупает не конкретного юриста, а процесс юридического сопровождения деятельности компании, – сколько человек и кто конкретно будет при этом вовлечен в процесс со стороны аутсорсинговой организации, заказчика не волнует. Главное, помнить, что компания-исполнитель обязана оказать услуги лично, то есть без привлечения других организаций, если иное не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ).

Кроме того, в договоре об аутсорсинге, в отличие от договора об аутстаффинге, отсутствует информация о графике работы сотрудников, размере их заработной платы, других условиях работы или каких-либо требованиях к подбору персонала. Исключения составляют требования о наличии в аутсорсинговой компании специалистов, имеющих определенную квалификацию или сертификаты. Однако эта информация может быть указана как в договоре, так и в требованиях к поставщику во время проведения тендера (в том случае, если он проводится заказчиком).

Еще одно отличие между аутсорсингом и аутстаффингом – это границы ответственности. В первом случае исполнитель отвечает за качество услуг (требования к качеству, конкретный измеримый результат и т. д.). Во втором случае исполнитель не несет никакой ответственности за результат работы наемных специалистов – он отвечает только за налаженный процесс оформления трудовых отношений, своевременную выплату сотрудникам заработной платы и соблюдение других требований трудового законодательства.

Таким образом, закон № 116-ФЗ никаким образом не затрагивает аутсорсинговые компании и не влияет на их деятельность. Все эти различия следует обязательно иметь в виду при заключении договора. «В идеале при оформлении договора об аутсорсинге необходимо избегать формулировок, которые свидетельствуют о том, что персонал исполнителя будет оказывать услуги заказчику на его территории. Например, при оказании услуг по бухгалтерскому обслуживанию работники исполнителя работают у своего работодателя, заказчик лишь предоставляет необходимые документы», – рассказывает Светлана Золотарева.

Лилия Хакимова, руководитель отдела юридических услуг BDO Unicon Outsourcing:

«В большинстве случаев в соглашении фигурируют только ключевые контактные лица или сотрудники, ответственные за те или иные участки проекта. В целом же в таких документах не указывается полный список сотрудников аутсорсинговой компании, которые будут оказывать услугу, или их количество – этот список может меняться в ходе работы и заказчик зачастую вообще не интересуется этим вопросом, ему важен только результат. При этом если для компании-заказчика это критично, она может закрепить за собой в договоре конкретную рабочую группу – список лиц, которые будут оказывать ей услуги. В таком случае указать, что все эти сотрудники работают в офисе исполнителя, следует обязательно».

Консультирование и проведение совместных встреч, как правило, осуществляется на территории аутсорсинговой организации, но нередко специалисты направляются к заказчику (например, для сбора необходимой информации). При этом они не подчиняются внутреннему трудовому распорядку, действующему у компании-заказчика. Квалифицировать это как заемный труд нельзя. «Естественно, в договоре об аутсорсинге должно быть условие о том, что данный работник не выполняет распоряжения заказчика, а просто собирает документы», – уточняет Светлана Золотарева.

Стороны также могут внести в договор условие о проведении встреч с участием специалистов аутсорсинговой компании на территории заказчика – причины, продолжительность и частота таких встреч должны быть четко обозначены. «В договорах с нашими клиентами мы всегда отдельно описываем услугу выездной проверки документов (если эти документы хранятся в архиве на территории заказчика) или указываем, что специалист нашей компании должен с определенной частотой встречаться с ключевыми лицами заказчика (например, для получения всех необходимых подписей на документах, содержащих конфиденциальную информацию и персональные данные, которые мы не можем отправлять почтой или курьерской службой). Во всех договорах мы, кроме того, оговариваем возможность и частоту проведения совещаний с личным присутствием сотрудников и конференц-звонков», – дополняет Лилия Хакимова.

Таким образом, компаниям, передающим или планирующим передать на аутсорсинг часть бизнес-процессов, не следует волноваться, что на подобной услуге отразится запрет на заемный труд. Главное, учесть все нюансы и правильно оформить договор с аутсорсинговой компанией.

Чем заменить аутсорсинг, чтобы не попасть под «заемный труд»

Материал для подписчиков издания «Новая бухгалтерия». Для оформления подписки на электронную версию издания перейдите по ссылке.

Новая бухгалтерия

Журнал для практикующих бухгалтеров, финансовых работников, аудиторов и налоговых консультантов. Журнал состоит из четырех основных разделов: бухгалтерский учет, налоги, труд и заработная плата, право.

Периодичность выхода: 1 раз в месяц. Объем: 144 полосы.

Аутсорсинг — договор с подрядчиком, аутсорсером. Особенности управления. Оформление. Стоимость. Цена. Ценообразование.

Как правильно заключить договор аутсорсинга с подрядчиком? Управление аутсорсером. Как формируется цена и стоимость работ. Особенности ценообразования. (10+)

Плюсы и минусы аутсорсинга — Стоимость и договор

Недостаточная гибкость

Штатных сотрудников компании можно при необходимости перебросить с одного проекта на другой. С аутсорсерами сделать это сложнее. Однако, если в договоре предусмотреть возможность прекращения работ по инициативе заказчика с выплатой некоторой неустойки (совсем без неустойки они не согласятся, так как им нужно будет чем-то занять специалистов, которые были запланированы на Ваши работы, пока не появится новый проект), то прекращение или приостановка проекта не будут болезненными. Кроме того, этого же подрядчика можно подключить к новой срочной работе, предложив ему в этом случае отказаться от неустойки, ведь простоя сотрудников не будет. Обычно они соглашаются. Нет смысла терять хорошего заказчика.

Читайте так же:  Уфнс по г Москве жалоба

Неспособность подрядчика выполнять обязательства

Этот риск присутствует и при выполнении работ своими силами. Можно нанять специалиста, который не будет справляться со своими обязанностями. Если договор с аутсорсером составлен правильно, а проект управляется квалифицированно, то справиться с аутсорсером намного легче, чем с нерадивым сотрудником. Секрет в том, что в договоре с подрядчиком необходимо разбить работы на достаточно короткие этапы с контрольными точками в конце каждого. Для каждой контрольной точки нужно определить точные критерии того, что точка пройдена, а этап выполнен. Если исполнитель не проходит контрольную точку, то заказчик должен иметь право прекратить договор без какой-либо компенсации. Ошибки случаются. Не стоит стыдиться ошибок, откладывать принятие решения, стараясь исправить ситуацию. Обычно это только усугубляет положение. Нужно вовремя ошибку выявить и исправить, то есть отказаться от сотрудничества с плохим контрагентом, потеряв минимум денег (предоплату по первому этапу).

Лицензионные требования

Иногда лицензионные требования, соображения конфиденциальности, условия тендеров и договоров исключают выполнение работ сторонними подрядчиками. В этом случае делать нечего. Придется нанимать свой персонал. Но мой Вам совет, по возможности старайтесь оставить за собой право привлекать к выполнению работ третьи стороны. Включите в те договора, где это возможно, специальный пункт о том, что Вы вправе привлекать к выполнению работ по договору сторонних подрядчиков.

Стоимость работ / услуг / персонала при аутсорсинге формально получается выше, чем стоимость выполнения этих работ силами своих сотрудников. Но на самом деле экономически выгоднее прибегать к аутсорсингу. Аутсорсер берет на себя выплату налогов, риски, связанные с простоем, болезнями, социальными выплатами персоналу, Он за свой счет подбирает персонал, обучает его, выплачивает компенсации при увольнении, оплачивает вынужденные отпуска при временном отсутствии заказов.

Если Вы решаете набрать персонал сами, то несете риски, что подобранные сотрудники не справятся с работами. Аутсорсеру Вы оплачиваете только выполненную работу.

Ценообразование обычно строится по одному из трех типов:

  • Оплата по прейскуранту. У подрядчика, которого Вы нанимаете, есть публичный прейскурант, в котором указано, какой вид работ / услуга сколько стоит. Вы либо согласны с этой ценой и заключаете договор, либо торгуетесь и получаете некоторую скидку. Если скидка Вас устраивает, Вы идете на сотрудничество.
  • Оплата за нормочасы. Работа, которую должны сделать для Вас, не является типовой. Тогда подрядчик оценивает свои трудозатраты в человеко-часах. У него есть некоторая стоимость человеко-часа. Исходя из этих данных, подрядчик определяет стоимость. При этом стоимость для Вас не зависит от того, сколько реально времени потратит аутсорсер. Вы уже на этапе заключения договора оцениваете расписанные по проекту трудозатраты. Если они не представляются Вам завышенными, то соглашаетесь. Стоимость работ фиксируется в договоре на этапе его заключения.
  • Оплата за реально отработанные часы. Такая оплата применяется при кадровом аутсорсинге (аутсорсинге персонала). Подрядчик обязуется предоставить Вам персонал нужной квалификации. Он не несет ответственности за выполнение работ. Задачу предоставленному персоналу ставите Вы, контролируете его Вы, принимаете работу Вы. В этом случае Вы оплачиваете время, которое предоставленные сотрудники были заняты на Вашем проекте. То есть Вы оплачиваете время, потраченное на выполнение Ваших заданий, и простои, если таковые случаются в связи с отсутствием задач.

Стоимость реально отработанного часа обычно в разы ниже, чем нормочаса. Но экономия обманчива. За нее приходится расплачиваться большими затратами управленческих ресурсов с Вашей стороны, низкой мотивацией привлекаемого персонала (нет ничего лучше, чем ходить к клиенту и ничего не делать), дополнительными рисками, которые ложатся на Вас. Прибегать к аутсорсингу персонала имеет смысл, когда Вам предстоит выполнение работ, не требующих особенной мотивации и поддающихся простому контролю, в начале работ их объем не ясен, а задачи туманны и будут проясняться по мере выполнения работ.

Например, кадровый аутсорсинг полезен, если Вам надо набить в компьютер некоторое большое количество текста. Действительно, Вы знаете, сколько страниц в день может набить Ваш сотрудник. От привлеченного персонала Вы также требуете выполнения этого норматива. Эта работа требует усидчивости, но для нее не нужно сверхмотивации. Она не может быть выполнена намного быстрее и лучше сильно мотивированными людьми.

Оформление аутсорсинга. Договор

Аутсорсинг обычно оформляется, как договор на оказание услуг, выполнение работ или предоставление персонала. К составлению такого договора нужно подойти внимательно, чтобы он не выглядел как обналичивание денег. Об этом подробнее в статье об оформлении оказания услуг и выполнения работ. Договор аутсорсинга — обычный договор подряда. Ознакомитесь с примером такого договора.

Составление договора аутсорсинга на оказание услуг

Содержание штата сотрудников по всем нетипичным работам в организации – это весьма дорогостоящий вариант ведения предпринимательской деятельности, что сопряжен с определенными проблемами.

Если появляется задача по внештатной деятельности, например, следить за состоянием водопровода, создать сайт и вести его, настраивать программу для работы, гораздо выгоднее составить договор аутсорсинга на оказание услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Законодательное регулирование

Суть аутсорсинга заключается в том, чтобы сконцентрировать все ресурсы предприятия на выполнении ключевых целей, то есть основном виде деятельности.

Все остальные задачи, что выполняют лишь поддерживающее значение или вспомогательные услуги передаются к обработке профессиональным организациям, что действуют в этой сфере.

Стоит отметить, что Гражданский кодекс РФ не нормирует взаимоотношения между участниками договора аутсорсинга по уровню оказания услуг. Таким образом, регламентируется договор согласно нормам ГК РФ, что влияют на все сферы взаимоотношений заказчика и подрядчика.

Исходя из п.1 ст. 421 ГК РФ юридические лица способны составлять договоры на выполнение любых услуг в свободном порядке. Обе стороны имеют право составлять договор, что вмещает в себя отдельные компоненты от различных нормативных документов и постановлений, в этом случае его называют смешанным.

В основном договорные отношения регламентируются согласно главе 39 ГК РФ, в которой описывается оплачиваемое оказание услуг. На основании договора организация-аутсорсер берет на себя обязанности выполнить описанные в документе действия, а заказчик обязан оплатить их согласно п.1 ст. 779 ГК РФ.

Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг.

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Нормативы 39 ГК РФ используются для договоров по оказанию услуг аудита, консультации, обеспечения информационной безопасности и осведомленности, кадровые манипуляции, кроме услуг, что оказываются согласно документам:

  • Подряда;
  • Транспортировки;
  • Расчетов;
  • Банковского дела;
  • Хранения;
  • Ведения научной, исследовательской и технологической деятельности;
  • Комиссии;
  • Поручений;
  • Распоряжения имуществом на договорной основе.

Согласно ст. 780 ГК РФ аутсорсинговый исполнитель обязуется лично выполнять описанные услуги, если иное не предусмотрено пунктами договора.

Статья 780 ГК РФ. Исполнение договора возмездного оказания услуг.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Оплата производится на основании ст. 781 ГК РФ:

  1. Компания-заказчик обязана выполнить оплату предоставленных услуг по условиям договора, соблюдая сроки и порядок.
  2. Если выполнить работы по исполнению поставленной задачи не представляется возможным, при этом виновником является заказчик, оплата должна последовать в полном объеме, кроме случаев, описанных в законодательстве или договоре.
  3. В ситуациях, когда исполнение невозможно из-за обстоятельств, что не находятся во власти какой-либо стороны, заказчик лишь компенсирует расходы, которые понес исполнитель. В законодательстве описываются исключения, когда поведение будет отличаться.

При этом трудовой договор заключается не между компанией заказчиком и лицом, что будет выполнять работу, а между профильной компанией, что занимается аутсорсингом и исполнителем. Предприятие-заказчик лишь предоставляет работу, но не является прямым работодателем.

Статья 781 ГК РФ. Оплата услуг.

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В ст. 780 ГК РФ указывается, что передача прав и обязанностей к третьим лицам по договору аутсорсинга не допускается, кроме случаев, описанных в договоре.

Стоит отметить, что нормативными документами регулируется не только возмездное оказание услуг, но и правоотношения по договору подряда, что регламентируется в ст. 783 ГК РФ.

Читайте так же:  Тип социально трудовых отношений

Базовые принципы подряда описаны в статьях 702-729, последующие 10 статей регулируют бытовой тип подряда. На них основывается договор аутсорсинга, кроме случаев, что противоречат ст. 779-782 ГК РФ.

Дополнительно важными письмами, которые направлены на регулирование аутсорсинга являются:

Как видите, договор аутсорсинга не является трудовым. При передаче сотрудника в иную компанию, заключается трудовой договор по месту основного работодателя. Трудовой договор в данном случае составляют, беря за основу ст.57 ТК РФ, а рабочим местом указывается подразделение заказчика.

Аутсорсинг заключается в передаче задач, что являются вспомогательными или сопутствующими на плечи сторонней, внешней организации, что специализируется в целевой области и имеет достаточным штат, техническое обеспечение, опыт и знания.

Особенность заключается в том, что персонал выполняет трудовые задачи предприятия-нанимателя, при этом работает в другой организации.

Специалист подчиняется правилам и требованиям, что предлагает ему компания-работодатель. При этом контроль деятельности сотрудника осуществляется как со стороны заказчика услуг, так и нанимателя, который подписал договор на выполнение действий.

Нет каких-то общих правил, какие конкретно функции передаются в аутсорсинг, а какие остаются закрепленными за компанией. При этом тенденция указывает на внедрение договорного типа работы в сферах:

  • Кадровое делопроизводство;
  • Периодическое выполнение/поддержание целостности компьютерной системы;
  • Создание программных продуктов, их отладку или постоянное ведение;
  • Ведение бухгалтерии;
  • Юридические услуги для предприятия;
  • Уборка офисных/производственных помещений;
  • Организация поездок – заказ билетов, бронирование отелей, договоренность о встречах;
  • Разработка рекламных акций, полиграфия;
  • Организация питания для сотрудников;
  • Обеспечение безопасности на различных уровнях;
  • Ремонт/обслуживание имущества на учете предприятия;
  • Администрирование.

Посмотрите видео о нюансах юридического аутсорсинга:

Из-за облегчения нагрузки на производство удается составить четкий план деятельности и поставить цель, к которой должна прийти компания.

Преимущества и недостатки

Как у любого процесса, у аутсорсинга есть плюсы и минусы.

Среди преимуществ внедрения аутсорсинга стоит выделить:

  • Возможность получить услуги высшего качества и/или более дешево;
  • Способствует развитию организации за счет внедрение инновационных возможностей компании, так как можно использовать интеллектуальный потенциал и опыт известных компаний;
  • Компания становится более гибкой, если на рынке ситуация резко изменится;
  • Значительно проще найти поставщика, у которого более низкая цена или выше технологические возможности. Это обеспечивает простоту ликвидации производственных мощностей или их переквалификацию;
  • Новые ресурсы и современные навыки получить можно быстрее;
  • Снимает нагрузку с предприятия и предоставляет возможность максимально эффективно развивать компанию;
  • Ранее необходимые ресурсы на выполнение работ, переданных аутсорсинговой компании, стоит перераспределить и получить дополнительную инвестицию в бизнес;
  • Можно сократить штат сотрудников;
  • Большая эффективность и качество выполняемых работ.

Среди недостатков:

  • Не все услуги можно передать на аутсорсинг, так как это угрожает конфиденциальности компании и снижает скорость ее работы из-за необходимости запрашивать сведения из другой организации. Утечка важной информации может привести к утрате конкурентоспособности;
  • На психологическом уровне доверие посторонней организации ниже;
  • Передача отдельных видов деятельности, которые в совокупности с целевым направлением приводили к успеху, могут привести к снижению доходов;
  • При внедрении большого количества аутсорсинговых услуг возрастают затраты на их оплату;
  • Высокий риск не качественного оказания услуг.

Очень часто аутсорсинг путают с аутстаффингом. Здесь можно почитать об их отличиях.

Составление договора

При составлении договора стоит соблюсти особую внимательность и учесть все требуемые пункты:

  1. В отношении чего заключается договор – указывается предмет оказания услуг;
  2. Возлагаемые обязанности и права на обоих участников договора. На этом этапе нужно максимально четко сформулировать задачу и необходимое качество оказываемых услуг;
  3. Порядок выполнения договора;
  4. Порядок, а также способ проведения оплаты;
  5. Ответственность с каждой из сторон, здесь указываются случаи, при которых наступает снижение или увеличение стоимости, а также отказ от сотрудничества;
  6. Способы решения споров;
  7. Продолжительность оказания услуг и действия договора;
  8. Другие условия.

В договоре на предоставление персонала стоит указывать все правовые ссылки и формулировки закона, чтобы документ невозможно было оспорить и за несоблюдение правил одной из сторон через суд можно было получить компенсацию.

Вы можете скачать образец договора аутсорсинга.

Для работодателя важно соблюдать равномерность и не слишком увлекаться аутсорсингом, так как это может привести к чрезмерной зависимости от сторонних организаций.

При этом передача бухгалтерии приводит к значительным рискам. С одной стороны, профессионалы способны обнаружить способы снижения расходов, с другой стороны, если компания не профессиональна, может произойти утечка.

Для работника самое опасное то, что при отсутствии заказов, организация просто отпускает сотрудников, поэтому работа может быть не постоянной.

При составлении договора нужно точно описать предмет оказания услуг и их качество, а также указать случаи, в которых организация отказывается выплачивать стоимость работ. Это позволит защититься от мошенничества.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Что нужно знать при составлении договора на аутсорсинг?

В этом посте мы опишем основные аспекты, о которых нужно помнить при составлении договора на аутсорсинг.

1. Четко фиксируйте все параметры сотрудничества в договоре

С юридической точки зрения договор между двумя компаниями не может быть назван «договором аутсорсинга» (в Гражданском Кодексе РФ предусмотрены договоры подряда, оказания услуг, поставки, транспортировки и так далее). Договор, регламентирующий выполнение определенных работ одной компанией для решения задач другой компании, конечно, можно назвать аутсорсинговым, но тогда это будет не поименованный договор, то есть не предусмотренный российским законодательством. По факту любой такой договор будет рассматриваться в соответствии с его реальной сущностью. То есть, если мы говорим о выполнении определенных работ, речь идет о договоре подряда, а если о совершении действий (не имеющих материального результата) — о договоре оказания услуг. В любом случае вам не удастся объяснить проверяющим органам, что вы что-то передали на аутсорсинг, а компания-исполнитель будет рассматриваться как ваш подрядчик, и его действия будут проверяться на предмет соответствия условиям соответствующего договора.

2. Сопровождайте договор дополнительным SLA соглашением

Неоднократно в нашем блоге мы писали про соглашение SLA («Что такое SLA, и как его правильно использовать?»), которое действительно важно при построении надежных и долгосрочных взаимоотношений с аутсорсером. Именно SLA подробно регламентирует отношения сторон, разделяет сферы ответственности и определяет стратегию развития аутсорсинга в компании-заказчике. На основе данных SLA Вы можете предъявлять претензии исполнителю, требовать выполнения оговоренных сроков и достижения заранее определенных результатов.

3. Заранее оговорите результаты, которые хотите получить

Оценка эффективности работы аутсорсера – задача заказчика. Поэтому необходимо прямо в договоре привязать уровень оплаты услуг с ключевыми параметрами выполнения задач. Мы уже упоминали про четкое формулирование KPI в договора на оказание услуг («Как выбрать KPI для договора на аутсорсинг? 6 простых правил»). Остается лишь напомнить, что без правильного оформления договора вы не сможете добиться выполнения всех условий и достижения нужных критериев (так как у вас не будет инструментов стимулирования исполнителя и его контроля).

4. Применяйте смешанные договоры при оформлении комплексного обслуживания

Как правило, аутсорсинг подразумевает постоянное выполнение различных действий по абсолютно разным направлениям (например, расчет заработной платы, доставка документов, консультация по телефону и т.д. ). В этом случае договор, заключаемый между заказчиком и исполнителем, считается смешанным. Особенность такого договора в его размерах — он должен предусматривать все возможные ситуации, в том числе и конфликтные, охватывая каждую из сфер сотрудничества компаний.

5. Сфокусируйтесь на получении услуг, а не на «аренде персонала»

Если вы читали наш пост «Аутсорсинг в правовом поле РФ», то знаете, что недавно в России была запрещена практика аутстаффинга (аренды персонала), и произошло это исключительно потому, что российские законы не регулируют отношения подобного уровня.

В целом нужно понимать, что при правильном составлении контракта на оказания услуг по аутсорсингу, компания-поставщик услуг просто выполняет определенные задачи в интересах заказчика. При этом полностью соблюдается трудовой кодек РФ, а планирование и контроль работы специалистов остается на плечах аутсорсера.

В случае с аутсориснгом заказчик является потребителем конкретной услуги, и не получает персонал в аренду. Исполнитель, или аутсорсер, набирает для обслуживания одного или сразу нескольких заказчиков штат специалистов. Эти люди могут работать как на территории заказчика, так и удаленно, находясь в офисе поставщика услуг. В любом случае НДФЛ, взносы в фонды страхования, а также сами выплаты заработных плат производит исполнитель. Компания, для которой выполняется тот или иной сервис, оплачивает лишь саму услугу, и может даже не знать, сколько людей работает на данном проекте и какие заработные платы им начисляют.

Договоры аутсорсинга опираются на положения гражданского законодательства, регулирующие возмездное оказание услуг (гл. 39 ГК РФ). При этом судебная и налоговая практика однозначно доказывает легитимность подобных отношений между потребителем и поставщиком.

Sociologs.ru 2019 Все права защищены